Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site
Données de communication : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Ces informations sont collectées lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
Vous inscrivez à notre newsletter
Naviguez sur notre site web
Interagissez avec nous par email ou téléphone

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Vous fournir les services que vous avez demandés
Répondre à vos demandes de renseignements
Vous envoyer des informations sur nos services (si vous y avez consenti)
Améliorer la qualité de notre site web et de nos services
Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque vous nous avez explicitement donné votre accord pour traiter vos données (par exemple, en cochant une case pour vous inscrire à notre newsletter)
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Eternity Design, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à des exigences légales ou réglementaires.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation incluent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous
L'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
L'opportunité de conservation au regard de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site
Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
Cookies de ciblage : pour vous proposer du contenu personnalisé

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en configurant les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergeurs, fournisseurs de services d'analyse, etc.)
Des partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons pour proposer des services ou des promotions conjointes, si vous avez consenti à ce partage
Les autorités réglementaires, les organismes d'application de la loi et autres tiers lorsque la loi l'exige

Nous nous assurons que ces tiers traitent vos données avec le même niveau de protection que nous. Ils ne sont autorisés à utiliser vos données que conformément à nos instructions et dans le cadre de la prestation de services spécifiques.

7. Transferts internationaux de données

Eternity Design est basée en France et au Canada. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, notamment dans nos bureaux de Valence (France) et Montréal (Canada).

Si nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou de la Suisse, nous nous assurerons que des mesures de protection appropriées sont en place, conformément aux exigences légales applicables, pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles
La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
L'accès restreint aux données personnelles
La formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Des audits de sécurité réguliers

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément à la législation applicable.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@eternity-design.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur notre site web ou par email avant que les modifications ne prennent effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Eternity Design
Email : privacy@eternity-design.fr
Téléphone : 🇫🇷 +33 6 06 48 56 14 / 🇨🇦 +1 (438) 815-9440